Central de Ajuda

Sua bússola para navegar pelo MagicMiles

Primeiros Passos

O MagicMiles está disponível para iPhone e iPad, com compatibilidade para Macs com Apple Silicon via o app para iPad. Para baixar o app, visite magicmiles.app/download

Sistemas Operacionais Suportados

iOS: iOS 26.0 ou posterior
macOS: macOS 26.0 ou posterior em Macs com chip Apple M1 ou mais recente (via o app para iPad na Mac App Store)

A versão para Android não está mais em desenvolvimento ativo. O app permanece disponível, continua funcionando e assinaturas existentes continuam válidas.

Posso instalar o MagicMiles em vários dispositivos?

Sim, você pode instalar e usar o MagicMiles em vários dispositivos ao mesmo tempo, desde que atendam aos requisitos de sistema e você faça login com a mesma conta de usuário.

O MagicMiles está disponível para desktop?

O MagicMiles foi desenvolvido principalmente para iPhone e iPad. A versão para iPad é compatível com Macs rodando macOS 26.0 ou posterior em Macs com chip Apple M1 ou mais recente e pode ser baixada diretamente pela Mac App Store. Estamos sempre avaliando a expansão para outras plataformas conforme a demanda dos usuários.

O MagicMiles permite acessar as informações da sua viagem mesmo quando você não tem conexão com a internet. Isso é especialmente útil em locais com sinal limitado ou inexistente.

Antes de ficar offline, abra o app enquanto ainda estiver com internet. O app irá armazenar automaticamente as informações para uso offline. Depois que os dados da sua viagem estiverem em cache, você poderá visualizar todos os detalhes sem conexão. Isso inclui suas atividades, mapas e outros dados relacionados à viagem.

Limitações no Modo Offline

Modo somente leitura: Todas as informações ficam visíveis, mas não podem ser modificadas. Não é possível alterar sua viagem ou atividades enquanto estiver offline.

Sem atualizações em tempo real: Qualquer atualização sobre detalhes de atividades, transportes, clima ou outras informações dinâmicas só ficará disponível após você se reconectar à internet.

Manter os Dados Atualizados

Para garantir que seu acesso permaneça ativo e que as informações da viagem fiquem atualizadas, conecte-se à internet pelo menos uma vez a cada 7 dias. Isso atualizará seus dados e permitirá baixar quaisquer alterações do seu itinerário.

Assinaturas

Saiba mais sobre os benefícios da assinatura, o período de avaliação grátis e nosso compromisso com a privacidade.

Comece com o Período de Avaliação

O MagicMiles oferece um teste gratuito de 3 dias no plano anual. Esse período permite que você explore todos os recursos do app antes de se comprometer com a assinatura.

Benefícios da Assinatura

Viagens ilimitadas: Planeje quantas viagens quiser, sem restrições.

Todos os recursos: Acesse todos os recursos sem limitações, independentemente da duração da assinatura. Você pode ver a lista completa de funcionalidades na tela de opções de assinatura.

Compromisso com a privacidade: Ao assinar, você apoia nosso compromisso com a privacidade. O MagicMiles não rastreia nem vende seus dados, mantendo seus planos de viagem e informações pessoais seguros.

Gerencie sua assinatura do MagicMiles, incluindo atualizar formas de pagamento, cancelar a assinatura e solicitar reembolsos. Observação: assinaturas são gerenciadas pela Apple ou Google e devem ser modificadas ou canceladas por meio das respectivas plataformas.

Atualizando a Forma de Pagamento

Para atualizar sua forma de pagamento, faça isso através da App Store (usuários iOS) ou da Google Play Store (usuários Android). Siga os passos abaixo:

Para Usuários iOS:

→ Abra o app Ajustes no seu iPhone
→ Toque no seu nome no topo da tela
→ Selecione "Pagamento e Envio"
→ Adicione, atualize ou remova suas formas de pagamento conforme necessário

Para Usuários Android:

→ Abra o app Google Play Store
→ Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo
→ Selecione "Formas de pagamento"
→ Adicione, atualize ou remova suas formas de pagamento conforme necessário

Cancelando Sua Assinatura

As assinaturas são gerenciadas pela Apple ou Google e devem ser canceladas pelas respectivas plataformas. Veja como cancelar:

Para Usuários iOS:

→ Abra o app Ajustes no seu iPhone
→ Toque no seu nome no topo da tela
→ Selecione "Assinaturas"
→ Encontre e toque em "MagicMiles"
→ Toque em "Cancelar Assinatura" e siga as instruções para confirmar o cancelamento

Para Usuários Android:

→ Abra o app Google Play Store
→ Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo
→ Selecione "Assinaturas"
→ Encontre e toque em "MagicMiles"
→ Toque em "Cancelar Assinatura" e siga as instruções para confirmar o cancelamento

Solicitando Reembolso

Os reembolsos de assinaturas são processados pela Apple ou Google. Você precisará solicitar o reembolso através da plataforma correspondente:

Para Usuários iOS:

→ Abra a App Store no seu iPhone
→ Toque na sua foto de perfil no canto superior direito
→ Selecione "Compras" e localize "MagicMiles"
→ Toque em "Denunciar um Problema" e siga as instruções para solicitar o reembolso

Para Usuários Android:

→ Abra o app Google Play Store
→ Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo
→ Selecione "Histórico de pedidos"
→ Encontre "MagicMiles" e toque em "Denunciar um Problema"
→ Siga as instruções para solicitar o reembolso

Suporte Adicional

Se você encontrar problemas ao gerenciar sua assinatura, entre em contato com o Suporte da Apple ou o Suporte do Google Play para obter assistência.